Цены на услуги являются маркером качества и нацеленности компании на продолжительное сотрудничество. Необоснованный ценовой демпинг на рынке услуг по защите интеллектуальной собственности неизбежно снижает качество работы и тем самым наносит ущерб репутации профессии в целом.

Российский рынок защиты объектов интеллектуальной собственности (ОИС) до недавнего времени был не публичным. В советское время защитой изобретений, товарных знаков, сортов растений, промышленных образцов и других ОИС монопольно занималась одна государственная компания. В начале 90-х годов сотрудники этой компании стали создавать собственные фирмы и специализироваться на оказании услуг разным группам клиентов. Международная практика подтвердила, что на рынке интеллектуальных услуг средние компании — оптимальный формат для соблюдения взвешенной пропорции оказания патентных услуг по соотношению время отклика на запрос клиента/качество результата. А рейтинг фирмы патентных поверенных зависит не столько от количества поданных заявок, сколько от качества предлагаемых услуг и умения выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами.

Успешные торговые марки живут десятилетия, а некоторые — столетия, поэтому и партнера по защите своих интеллектуальных активов их владельцы выбирают на долгий срок. И здесь важным фактором, помимо процедурного профессионализма, является такое качество патентного поверенного как клиенториентированность и проактивная защита интеллектуальных активов клиента на протяжении многих лет. Проактивность означает упреждающее информирование доверителей о тех юридических проблемах, которые подстерегают марку на протяжении ее жизни, а их великое множество. Профессионализм и репутация фирмы патентных поверенных определяется личным «портфолио» каждого работающего в ней поверенного. Все члены немногочисленного сообщества российских патентных поверенных «пронумерованы», занесены в специальный государственный реестр, поэтому достаточно легко установить «кто есть кто» на российском рынке защиты интеллектуальной собственности.

Фирмы номер один в специфической сфере услуг по защите интеллектуальной собственности не может быть, поскольку на рынке этих услуг качество зависит от квалификации конкретных патентных поверенных, их опыта и мастерства в защите объектов ИС. В каждом патентном бюро обязательно есть «звезды», благодаря которым фирма оказывает качественные услуги своим доверителям.

Цена услуги всегда коррелируется с ее качеством: индивидуальная услуга всегда дороже типовой. Можно ли вводить демпинговые цены на услуги по защите интеллектуальной собственности?

Некоторые компании вводят необоснованно заниженные цены в свою повседневную практику. Например, устраивают месячники «подачи заявок» на товарные знаки по низким ценам. Ценовой демпинг «на подачу заявок в патентное ведомство» вводит потребителя в заблуждение потому, что по факту ему по низкой цене продают не услугу, а ее небольшую и далеко не самую значимую частичку.

Это как если бы Вы продавали дольку от яблока, выдавая ее за целое яблоко, и при этом не информировали покупателя о том, что яблоко и его долька не съедобны. Клиент, не владеющий нюансами патентного права, думает, что, подавая знак на регистрацию, он именно этой процедурой его и защищает. А в результате подобная ценовая политика фирм завершается для 70% клиентов отказными решениями Роспатента. И нередко отказ приходит в тот момент, когда клиент уже вложил деньги в раскрутку поданного на регистрацию знака. Для демпингующей компании такая ситуация выгодна: чем больше отказных решений, тем больше других знаков можно подать на регистрацию, клиент-то ведь не станет вести безымянный бизнес.

Между тем главным в работе патентного поверенного является не простая подача заявки на регистрацию товарного знака (с этой задачей, действительно, может справиться любой новичок), а подача на регистрацию того знака, на который клиент в итоге получит положительное, а не отказное решение, и сможет построить вокруг этого знака программу брендинга.

Разберемся поподробнее.

Формально процедуру защиты товарного знака можно разбить на четыре шага.

Первый шаг — формализация потребностей клиента и подача заявки в Роспатент: патентный поверенный заполняет стандартную форму и отправляет ее в Роспатент.

Второй шаг — проведение формальной экспертизы знака и получение приоритетной справки.

Третий шаг — проведение экспертизы по существу и вынесение экспертом Роспатента положительного или отказного решения.

Четвертый шаг — в случае положительного решения, оплата Свидетельства на товарный знак; в случае отказного решения, разработка клиентом нового знака и возвращение к первому шагу или подготовка фирмой патентных поверенных возражений, призванных опровергнуть решение эксперта Роспатента и отстоять право клиента на поданный товарный знак.

Формальная процедура — это видимая часть айсберга. Но потенциальному владельцу товарного знака важен не процесс, а результат, то есть Свидетельство на товарный знак. Поэтому первым шагом для патентных поверенных объединения является не подача заявки, а предварительный анализ и прогноз по поводу шансов заявителя получить Свидетельство на конкретный товарный знак.

Если патентный поверенный настроен на долгосрочные доверительные отношения с клиентами, то прежде, чем подать заявку и прежде, чем клиент оплатит его гонорар, нужно проводить поиски и предварительную консультацию, в результате которых разъяснять доверителю, что нужно делать, как эти действия распределяются по срокам и за что он платит деньги.

Ценовой демпинг, направленный на привлечение клиентов, в итоге приводит к оказанию некачественных услуг, снижению репутации профессии «патентный поверенный». Демпинг противоречит этическому кодексу патентного поверенного, который должен заранее предупреждать своего доверителя о возможном конечном результате своих действий.

Прежде, чем подавать знак на регистрацию, патентный поверенный должен провести предварительную интеллектуальную работу: оценить знак на охраноспособность с учетом своих возможностей по его защите в случае отказного решения от эксперта Роспатента. Необоснованное снижение цен делает невозможной подобную квалифицированную работу, что в итоге приводит к значительному увеличению для клиентов стоимости владения товарным знаком: вместо того, чтобы подать одну качественную заявку клиенты вынуждены подавать по нескольку заявок, получая на большую их часть отказные решения или вести дорогостоящие судебные процессы.

Увы, не бывает Мерседесов по цене Москвича, как бы нам всем этого не хотелось. А скупой, как известно, платит дважды.

Владимир Федотов, www.rost-patent.ru